Platné od 1. 11. 2026

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese daruj-pocit.cz (dále jen „obchod“).

1.2 Prodávající je Iva Frýbortová, se sídlem Bezručova 356, 664 84 Zastávka, IČO: 09529993, není plátcem DPH, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.. Kontakt: e-mail info@daruj-pocit.cz, telefon +420 606 954 474. Zboží je prodáváno výhradně online, prodávající neprovozuje kamennou prodejnu.

1.3 Kupujícím je spotřebitel i podnikatel. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a některá další práva podle těchto podmínek a zákona náleží pouze kupujícímu, který je spotřebitelem.

1.4 Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží

2.1 Předmětem prodeje jsou ručně vyráběné dárkové sady obálek s příběhem a úkoly (dále jen „sada“). Fotografie zboží jsou ilustrační, ručně vyráběné sady se mohou v drobných detailech lišit.

2.2 Sada obsahuje obálky s příběhem a úkoly, obálku s řešením a obálku pro dárek kupujícího se samolepkou s QR kódem. Dárek vkládá do obálky kupující sám, není součástí zboží. QR kód vede na stránku obchodu, kde obdarovaný zadá výsledný kód; prodávající zajistí fungování této stránky po dobu provozu obchodu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Prezentace zboží v obchodě je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupující objednává vložením zboží do košíku, vyplněním údajů, volbou doručení a potvrzením tlačítkem „Objednat a zaplatit kartou“. Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a měnit.

3.2 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení objednávky. O uzavření smlouvy je kupující informován e-mailem, jehož součástí je doklad (faktura) a tyto obchodní podmínky formou odkazu.

3.3 Nebude-li platba dokončena do 30 minut od odeslání objednávky, objednávka zaniká a zboží se uvolní k prodeji.

3.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

3.5 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám a nejsou vyšší než běžná sazba.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny uvedené v obchodě jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy je uvedena v košíku před odesláním objednávky.

4.2 Platba probíhá předem online platební kartou (včetně Apple Pay a Google Pay) prostřednictvím platební brány Stripe. Údaje o kartě zpracovává výhradně platební brána, prodávající k nim nemá přístup.

4.3 Slevové kódy nelze kombinovat, nelze je směnit za hotovost a platí za podmínek uvedených u daného kódu (doba platnosti, počet použití, minimální hodnota nákupu).

4.4 Doklad o zaplacení (fakturu) obdrží kupující e-mailem v PDF po zaplacení objednávky.

5. Doprava a dodání

5.1 Zboží doručuje Zásilkovna s.r.o. v rámci České republiky:

• na výdejní místo nebo Z-BOX Zásilkovny — 79 Kč,
• na adresu kupujícího — 109 Kč.

5.2 Odesíláme do 2 pracovních dnů od zaplacení. Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny. O odeslání je kupující informován e-mailem s odkazem na sledování zásilky.

5.3 Kupující je povinen zásilku převzít a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky je vhodné to sepsat s dopravcem a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze oznámit prostřednictvím online formuláře pro odstoupení od smlouvy, e-mailem na info@daruj-pocit.cz nebo dopisem na adresu sídla prodávajícího, případně s využitím vzorového formuláře níže. Při využití online formuláře prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.

Vyplnit formulář pro odstoupení

6.2 Zboží je třeba vrátit na adresu sídla prodávajícího nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží nezasílejte na dobírku.

6.3 Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty (na platební kartu). Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu bude zboží vráceno nebo kupující prokáže jeho odeslání.

6.4 Protože hodnota sady spočívá v neznámém obsahu příběhu a úkolů, odpovídá kupující za snížení hodnoty zboží, které vznikne nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou — zejména otevřením zalepených obálek. O takovou částku může prodávající vrácenou kupní cenu snížit.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví u zboží do 24 měsíců od převzetí.

7.2 Reklamaci uplatněte e-mailem na info@daruj-pocit.cz s popisem vady, číslem objednávky a ideálně fotografií. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7.3 Kupující může požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo opravou, případně přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, a to za podmínek § 2169 a násl. občanského zákoníku.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.

8.2 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává příslušný živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.

9.2 Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na objednávku se vždy vztahuje znění platné v okamžiku jejího odeslání.

9.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2026.